EL CLIENTE

EL OBJETIVO
SEA se propuso reforzar la seguridad en el entorno aeroportuario, garantizando un mayor control sobre las áreas operativas y los activos sensibles.
Objetivos clave:
- Identificación de conductores y regulación del acceso a los equipos de asistencia en tierra, restringiendo su uso exclusivamente al personal autorizado
- Geolocalización y seguimiento de los vehículos que operan en zonas restringidas, lo que permite una supervisión y coordinación más eficaces
- Supervisión del comportamiento al volante mediante KPIs específicos, así como recopilación y análisis de parámetros operativos de los vehículos. Estos datos permiten reducir accidentes y reclamaciones, al tiempo que fomentan una conducción más responsable y orientada a la seguridad
- Implementación de un modelo de car sharing para los vehículos en tierra, optimizando el uso de la flota y mejorando la eficiencia operativa global
LA SOLUCIÓN
Para apoyar a SEA en su objetivo de mejorar la seguridad y la sostenibilidad en las zonas airside de los aeropuertos de Malpensa y Linate, Targa Telematics implementó un sistema integral de gestión de flota para equipos de asistencia en tierra (GSE). La solución abarca la gestión de incidencias, monitorización de rutas, seguimiento en tiempo real de activos y paneles de control personalizados para la generación de informes. Mediante la integración con los sistemas de planificación de personal (roster) y ERP del cliente, las autorizaciones de los conductores se gestionan de forma dinámica, en función de sus licencias y permisos asignados. Además, todos los operadores y proveedores con acceso a los aeropuertos han sido geolocalizados o integrados en el sistema, lo que permite a SEA tener una visibilidad total sobre incidentes e infracciones dentro de sus instalaciones.
Para garantizar una cobertura total, incluso para proveedores ocasionales, se desarrolló un dispositivo plug & play recargable que no requiere instalación. La identificación y autorización de los conductores se gestiona mediante la integración con los sistemas de credenciales y licencias de SEA, lo que asegura un acceso actualizado y conforme a la normativa. También se crearon capas de mapas personalizadas para definir límites de velocidad y reglas de acceso específicas, lo que permite detectar excesos de velocidad y fomentar una mayor conciencia sobre las buenas prácticas de conducción dentro del entorno aeroportuario. Las interfaces y notificaciones en tiempo real de Targa Telematics son seleccionadas por el equipo de Seguridad Operacional para reforzar el control continuo de la seguridad y las operaciones. Además, se proporcionan informes específicos sobre aspectos operativos clave, como el uso de llaves de anulación, el comportamiento de conducción por vehículo (según umbrales definidos para el entorno del aeropuerto), y paneles de control segmentados por función operativa, que permiten un enfoque más preciso y eficiente en la gestión diaria.
Un sistema de car sharing complementa la solución, facilitando el acceso a los vehículos para los empleados mediante reservas digitales y apertura a través de una app, al tiempo que permite compartir y optimizar las flotas que operan fuera de las zonas restringidas (airside). La solución extiende la funcionalidad de identificación de conductores – habitualmente utilizada en áreas airside – a zonas no restringidas, permitiendo el acceso sin llave y el control de apertura de puertas. Con el sistema de car sharing, SEA ofrece a sus empleados la posibilidad de reservar vehículos de forma digital y gestionar el acceso de manera segura, al mismo tiempo que realiza un seguimiento de los desplazamientos entre las oficinas administrativas de los aeropuertos de Linate y Malpensa.
LOS BENEFICIOS
La implementación de estas soluciones genera mejoras tangibles en las operaciones diarias, la seguridad y la trazabilidad, aportando los siguientes beneficios clave:
- Trazabilidad clara en caso de incidentes: La disponibilidad de informes detallados de colisiones permite una atribución precisa de responsabilidades, lo que agiliza la resolución de incidentes y reduce los conflictos
- Aumento significativo en el uso autorizado de vehículos: La introducción de sistemas de autenticación de conductores disminuye considerablmente el uso no autorizado, que ahora se limita a casos aislados
- Respuesta eficiente ante emergencias: En situaciones urgentes, los mecanismos de anulación controlada y las opciones de autenticación flexibles permiten un acceso rápido y seguro a los vehículos, garantizando la continuidad operativa sin comprometer la seguridad