Aspectos destacados
- Basada en la IA Agéntica, la herramienta supervisa cada etapa del proceso en un entorno de movilidad complejo y fragmentado.
- Vehicle Delivering Monitoring utiliza el poder de la telemática y los datos para detectar anomalías y hacer más eficiente la operativa del sector de renting de vehículos.
Targa Telematics, uno de los principales actores globales en el ámbito del AIoT (siglas en inglés de Artificial Intelligence of Things) y en el desarrollo de soluciones digitales para la movilidad conectada, ha presentado Vehicle Delivery Monitoring, una herramienta innovadora basada en IA agéntica que se ha diseñado con el fin de mejorar el proceso de entrega de vehículos de las empresas de renting.
Los diferentes módulos de software de Vehicle Delivery Monitoring potencian la visibilidad, el control y la capacidad de medición de las empresas de alquiler de vehículos a largo plazo durante todas las fases del proceso, desde la producción en la planta hasta el transporte y la preparación del vehículo en el centro de entrega. La solución también aborda los retos a los que se enfrenta un sector cada vez más fragmentado con la participación de múltiples actores como brókeres, empresas logísticas y de transporte o talleres, lo que repercute en la calidad del servicio ofrecido, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
Hacia un nuevo modelo en la entrega de vehículos de renting
La nueva herramienta de Targa Telematics impulsa un cambio de paradigma en el entorno de la movilidad. Si la gestión tradicional de la entrega de vehículos de renting se basa en trámites administrativos que no incorporan datos en tiempo real, Vehicle Delivery Monitoring integra la información de las empresas de renting con los datos recopilados por los dispositivos instalados en los propios vehículos. La disponibilidad continua de información fiable y dinámica en conjunción con la IA agéntica, permite identificar el estado de los equipos estén donde estén: en la planta de producción, en tránsito, en el centro de entrega o en operación, así como detectar cualquier discrepancia en las tareas realizadas.
El envío inmediato de alertas sobre posibles incongruencias en el proceso – que comprende desde la entrega en otro centro distinto al acordado, vehículos que siguen en la fase de entrega pero que figuran como operativos, pasando por retrasos en las tareas a realizar, en el lavado o en la instalación de sistemas telemáticos, a problemas en el intercambio de la documentación necesaria para la activación del contrato – facilita que las empresas de renting intervengan de forma rápida y precisa para solventar las incidencias. La evolución desde un proceso declarativo a uno basado en datos reduce retrasos y costes adicionales, lo que redunda en una mayor eficiencia.
“En un momento en el que el sector de la movilidad es cada vez más complejo y fragmentado, las empresas de renting tienen que dotarse de herramientas que les permitan gestionar el proceso de entrega de vehículos de forma más inteligente, eficiente y rentable” – afirma Roberto Megías, director Comercial de Targa Telematics España. “Esa es la razón por la que hemos desarrollado Vehicle Delivery Monitoring. Nuestro objetivo es facilitar que las compañías de renting se adapten y operen en este entorno en constante evolución, que aprovechen el potencial que la IA agéntica y los datos en tiempo real les ofrecen para mejorar la calidad de los servicios que prestan y, en consecuencia, la experiencia de sus clientes. Una vez más, Targa Telematics se sitúa a la vanguardia de la telemática y demuestra el papel relevante que puede desempeñar en los modelos de negocio de los operadores de flotas” – concluye.
Vehicle Delivery Monitoring se ha diseñado como una solución en evolución continua que podrá incorporar nuevas funcionalidades como la implantación de modelos predictivos capaces de prever las activaciones mensuales de contratos según los datos históricos de cada centro de entrega. Al mismo tiempo, la herramienta plantea soluciones a las principales dificultades a las que se enfrentan la compañías de renting con presencia en diferentes mercados.
Según un estudio reciente del instituto de investigación Centro Studi Fleet&Mobility promovido por Targa Telematics y la empresa de concesionarios y proveedores de renting Escargo en el que han participado más de 120 operadores de movilidad en Italia, la externalización de determinados servicios a brókeres, talleres o empresas logísticas, entre otros, ha tenido un impacto negativo en la percepción de la calidad del servicio prestado y en la satisfacción de los clientes.
Vehicle Delivery Monitoring es una solución que se integra fácilmente en los sistemas de gestión de las empresas de renting a largo plazo. Nace con el propósito de reducir los retrasos e ineficiencias que afrontan estas compañías a la hora de entregar los vehículos. Al ofrecer información sobre el estado real de los equipos, la herramienta también mitiga el riesgo que corren las compañías aseguradoras porque evita que los vehículos circulen sin cobertura, mejora los costes y automatiza actividades críticas como las notificaciones y comprobaciones documentales.
