¿Qué valor diferencial aporta la alianza entre Ford Pro y Targa Telematics a los clientes?
Axel Backof: El valor de la colaboración entre Ford y Targa Telematics reside en la entrega de datos integrados de forma fluida, con calidad de fabricante, directamente desde el dispositivo integrado dentro del vehículo a una plataforma de última generación como la de Targa Telematics.
El cliente puede trabajar desde una única plataforma, en lugar de gestionar múltiples soluciones de distintos proveedores, y beneficiarse del desarrollo y la innovación de ambas compañías. Ford y Targa Telematics ayudan así a mejorar la productividad, reducir el coste total de propiedad y reforzar la seguridad en toda la operativa.
Alessandro Iania: Así es. Al combinar la conectividad nativa de los vehículos Ford con la plataforma de Targa Telematics, los clientes de flotas pueden acceder a casos de uso telemáticos de alto valor añadido sin necesidad de instalar dispositivos adicionales.
Esto se traduce en una implantación más rápida, menores costes y mayor flexibilidad, y permite poner al alcance soluciones basadas en telemática incluso en escenarios donde la instalación no sería viable desde el punto de vista operativo o económico.
“El cliente puede trabajar desde una única plataforma, beneficiándose de la innovación de ambas compañías para mejorar la productividad, reducir el coste total de propiedad y reforzar la seguridad.”
¿Cómo responde esta colaboración a las necesidades específicas de los clientes corporativos y a los gestores de flotas?
Axel Backof: Depende del caso de uso. Las empresas se enfrentan a múltiples retos en la gestión de su actividad. La sinergia de nuestra colaboración ofrece ventajas claras para ayudar a los clientes comerciales a afrontar con éxito los desafíos del futuro, mejorando la eficiencia operativa y abordando aspectos clave como la seguridad y el cumplimiento normativo.
Alessandro Iania: Me gustaría añadir que la alianza se ha diseñado con un enfoque flexible, porque cada flota es diferente. En algunos casos, Ford Pro proporciona los datos directamente al ecosistema de Targa Telematics. En otros, como por ejemplo en Turquía, apoyamos a Ford Pro mediante la instalación de dispositivos certificados en vehículos que aún no cuentan con conectividad de origen, de modo que pasan a estar preparados para la conectividad. Esto nos permite ofrecer valor telemático a cualquier cliente, con cualquier vehículo y en cualquier contexto de negocio.
¿Cuáles fueron los principales retos a la hora de integrar datos y tecnologías? ¿Cómo los habéis superado?
Alessandro Iania: Integrar dos ecosistemas distintos implica afrontar diferentes modelos de datos, protocolos y marcos de cumplimiento normativo. En la práctica, supone que dos equipos de tecnología de la información trabajen conjuntamente, con reuniones bidireccionales para diseñar nuevas interfaces de programación y actuar como nexo entre estructuras de datos diferentes.
La celebración de talleres conjuntos semanales, las pruebas iterativas y una comunicación abierta han sido claves para el éxito.
Axel Backof: Uno de los principales retos en la integración de datos y tecnología es la interpretación técnica de la información, ya que en Europa no existe una interfaz de programación unificada. Además, la seguridad y la protección de datos son aspectos críticos. Los cambios y ajustes deben implementarse con rapidez y someterse a revisión legal. En nuestras reuniones periódicas abordamos estos temas y trabajamos conjuntamente para encontrar soluciones para nuestros clientes.
¿Podéis compartir algún ejemplo concreto de cocreación de nuevos servicios o funcionalidades?
Alessandro Iania: Targa Telematics y Ford Pro ocupan posiciones diferentes dentro de la cadena de valor, lo que nos sitúa muy cerca del cliente. Mantenemos reuniones periódicas en las que compartimos el feedback que recibimos de los usuarios, y ese conocimiento se traduce en nuevas funcionalidades o nuevos datos disponibles. Es un ejemplo claro de cómo, juntos, podemos pasar de la integración a la innovación en beneficio de nuestros clientes.
Axel Backof: Nos reunimos con regularidad, tanto de forma virtual como presencial, para analizar desarrollos y tendencias del entorno. Un ejemplo es la evolución del vehículo eléctrico, ya que cada vez más empresas apuestan por este tipo de movilidad por distintos motivos. Trabajamos conjuntamente para ofrecer funcionalidades como el seguimiento de la autonomía de la batería o la localización de puntos de recarga. Compartimos la ambición de aportar un mayor valor a la experiencia del cliente y de cubrir sus necesidades específicas. Juntos, Ford y Targa Telematics ofrecemos mucho más que una plataforma en la nube integrada: desarrollamos soluciones y servicios para afrontar los retos del futuro, también para nuestros clientes.
