Points clés
- La solution « Maintenance Excellence » de Targa Telematics s’appuie sur l’IA agentique pour transformer la maintenance des flottes, en passant d’un ensemble de tâches isolées à un processus coordonné et piloté par la donnée.
- Elle est conçue pour répondre à la complexité croissante de l’écosystème de maintenance des flottes, qui implique un nombre toujours plus important de parties prenantes composé d’ateliers, de fournisseurs de pièces détachées, d’opérateurs logistiques et d’acteurs chargés de la gestion des processus d’autorisation
- Selon l’Observatoire Targa Telematics, l’IA peut réduire les coûts de maintenance jusqu’à 30 %, tout en diminuant les temps d’immobilisation des flottes de 13 %.
Targa Telematics – l’un des leaders mondiaux dans le domaine de l’AIoT (Intelligence artificielle des objets) et du développement de solutions et de plateformes digitales pour la mobilité connectée – renforce son accompagnement en matière de maintenance des flottes avec « Maintenance Excellence », une solution innovante reposant sur l’IA agentique.
« Maintenance Excellence » permet de dépasser la fragmentation de l’information en intégrant les données issues des dispositifs télématiques, des systèmes des constructeurs et de plateformes externes au sein d’un écosystème unique et interopérable, capable de suivre en temps réel l’état de santé des véhicules. La solution détecte les premiers signes d’usure ou d’anomalies, planifie les opérations de maintenance, oriente les tâches et les validations vers les parties prenantes appropriées, tout en évaluant en continu la performance opérationnelle de l’ensemble du processus.
Grâce à ses capacités d’IA agentique, « Maintenance Excellence » permet d’automatiser un large éventail de tâches à faible valeur ajoutée, notamment la prise de rendez-vous, la coordination des parties prenantes, le déclenchement des workflows, la priorisation opérationnelle et les contrôles administratifs, libérant ainsi du temps et des ressources qui peuvent être réalloués à des activités stratégiques à plus forte valeur ajoutée.
Le lancement de cette solution reflète une prise de conscience croissante au sein du secteur : une maintenance efficace repose sur un écosystème de parties prenantes de plus en plus complexe, incluant les ateliers de réparation, les fournisseurs de pièces détachées, les opérateurs logistiques, les réseaux d’autorisation et les plateformes digitales, qui génèrent un volume croissant de données nécessitant d’être coordonnées.
Pour les sociétés de leasing, les gestionnaires de flotte, les opérateurs de mobilité et les entreprises, l’enjeu ne consiste plus simplement à réaliser des opérations de maintenance, mais à gérer l’ensemble de l’écosystème qui les entoure. En intégrant l’IA agentique dans la gestion de la maintenance des flottes, Targa Telematics permet donc aux organisations de passer d’une approche centrée sur des tâches de maintenance isolées à l’orchestration de l’ensemble du processus, les aidant ainsi à répondre aux principaux points de friction du secteur.
« La gestion de flottes toujours plus complexes exige une nouvelle approche de la maintenance, fondée sur l’orchestration intelligente des données et l’automatisation des processus. Avec l’IA agentique, nous aidons les opérateurs à passer d’une logique réactive et déclarative, reposant principalement sur la saisie manuelle des informations par les ateliers ou par des tiers, à une gestion objective et data-driven, fondée sur l’analyse automatique des données provenant directement des véhicules et des écosystèmes digitaux connectés. » — Emilie Laï, Directrice Commerciale chez Targa Telematics France
La solution « Maintenance Excellence » est conçue pour répondre à des défis majeurs du secteur sur plusieurs marchés. Selon l’étude « Les opérateurs de la LLD – Operai del NLT » menée par l’institut de recherche Centro Studi Fleet&Mobility, à l’initiative de Targa Telematics et d’Escargo, * :
- 69 % des opérateurs du secteur sondés estiment qu’une gestion intégrée des données véhicules améliorerait significativement la précision des informations relatives à l’immobilisation des véhicules.
- 66 % considèrent qu’une gestion intelligente et coordonnée de l’information peut contribuer à réduire l’inactivité des véhicules.
- Et, 64 % identifient l’intégration et l’analyse des données par l’IA comme le moyen le plus efficace de créer de la valeur tout au long du processus de maintenance.
D’autres données viennent également souligner les bénéfices de l’application de l’IA à la maintenance. Ainsi, selon l’Observatoire interne de Targa Telematics, l’utilisation de l’IA peut réduire les coûts de maintenance jusqu’à 30 %, et diminuer de 13 % les temps d’immobilisation des flottes.
*Enquête « Operai del NLT »menée auprès de plus de 120 opérateurs italiens de la mobilité par l’institut de recherche Centro Studi Fleet&Mobility, à l’initiative de Targa Telematics et d’Escargo, société dédiée aux concessionnaires et aux acteurs de la location.
