“Notre partenariat avec Targa Telematics a renforcé l’innovation et la durabilité dans l’ensemble de nos opérations aéroportuaires. La visibilité en temps réel des activités au sol, y compris les données relatives aux véhicules électriques et au comportement des conducteurs, nous permet de prendre des décisions éclairées qui améliorent la sécurité, l’efficacité opérationnelle et la performance environnementale.«
SEA Milan Airports
Le client
SEA (Società Esercizi Aeroportuali) est la société italienne chargée de la gestion et du développement des aéroports de Milan Malpensa et Milan Linate, alliant durabilité et innovation. Elle assure les liaisons entre l’une des zones de chalandise les plus développées d’Europe et les principales destinations mondiales. SEA supervise les opérations aériennes, y compris la gestion, le développement et la maintenance des infrastructures aéroportuaires, et fournit des services liés à l’atterrissage, au décollage et à la sécurité des aéroports.
L'objectif
SEA souhaitait renforcer la sécurité dans l’environnement aéroportuaire en améliorant la surveillance des zones opérationnelles et des actifs critiques. Les principaux objectifs étaient les suivants :
- identifier les facteurs déterminants et réglementer l'accès aux équipements d'assistance au sol, en limitant leur utilisation au personnel autorisé
- permettre la géolocalisation et le suivi des véhicules circulant dans les zones côté piste afin d'améliorer la surveillance et la coordination
- surveiller le comportement au volant à l'aide d'indicateurs de performance clés spécifiques et collecter des données opérationnelles sur les véhicules afin de réduire les accidents et les réclamations tout en encourageant des pratiques de conduite plus sûres et plus responsables
- mettre en œuvre un modèle de covoiturage pour les véhicules au sol afin d'optimiser l'utilisation de la flotte et d'améliorer l'efficacité globale.
La solution
Afin d’aider SEA à renforcer la sécurité et la durabilité dans les zones côté piste des aéroports de Malpensa et Linate, Targa Telematics a mis en place un système complet de gestion de flotte GSE.
La solution comprend la gestion des réclamations, la surveillance des itinéraires, le suivi des actifs en temps réel et des tableaux de bord personnalisés. Grâce à l’intégration avec les systèmes de gestion des effectifs et ERP du client, les autorisations des conducteurs sont gérées de manière dynamique et alignées sur les types de permis et les autorisations accordées. Tous les manutentionnaires et fournisseurs accédant aux aéroports sont géolocalisés ou intégrés, ce qui garantit une visibilité complète des incidents et des infractions. Pour garantir une couverture complète, même pour les fournisseurs occasionnels, un dispositif rechargeable plug&play a été développé, ne nécessitant aucune installation.
L’identification et l’autorisation des conducteurs sont gérées grâce à l’intégration avec les systèmes de badges et de permis de SEA, garantissant ainsi que l’accès est toujours à jour et conforme. Des couches cartographiques personnalisées définissent des limites de vitesse et des règles d’accès spécifiques, permettant de détecter les excès de vitesse et d’encourager une plus grande sensibilisation aux pratiques de conduite sécuritaire dans l’environnement aéroportuaire. Les interfaces en temps réel et les notifications de Targa Telematics ont été choisies par l’équipe des opérations de sécurité pour soutenir la surveillance continue de la sécurité et le contrôle opérationnel.
Des rapports dédiés sont fournis sur les aspects opérationnels clés, tels que l’utilisation des clés de dérogation, le comportement de conduite spécifique à chaque véhicule avec des seuils propres à l’aéroport, et des tableaux de bord segmentés adaptés aux différents rôles opérationnels, garantissant une meilleure concentration et une plus grande efficacité.
Un système de covoiturage complète la solution. Il simplifie l’accès des employés aux véhicules grâce à une réservation numérique et à une entrée via une application, tout en permettant le partage et l’optimisation des flottes opérant en dehors des zones côté piste. Le système étend l’identification des conducteurs, traditionnellement utilisée dans les zones côté piste, aux zones d’usage général, offrant un accès sans clé et un contrôle des portes à distance. Grâce à cette solution, les employés de SEA peuvent réserver des véhicules par voie numérique, gérer les accès de manière sécurisée et suivre les déplacements entre les bureaux administratifs des aéroports de Linate et Malpensa.
Les avantages
La mise en œuvre de ces solutions a permis d’améliorer concrètement les opérations quotidiennes, la sécurité et la responsabilité, offrant les avantages clés suivants :
- Responsabilité claire en cas d'accident : des rapports d'accident détaillés permettent d'attribuer les responsabilités de manière précise et fiable, ce qui accélère la résolution des incidents et réduit les litiges.
- Augmentation significative de l'utilisation des véhicules autorisés : les systèmes d'authentification des conducteurs ont considérablement réduit les utilisations non autorisées des véhicules, qui ne constituent désormais plus que des exceptions isolées.
- Amélioration des interventions d'urgence : dans les situations urgentes, des mécanismes de dérogation contrôlés et des options d'authentification flexibles permettent un accès rapide et sécurisé aux véhicules, garantissant ainsi la continuité des opérations sans compromettre la sécurité.