- Por qué la ciberseguridad es una prioridad para las empresas que utilizan servicios de movilidad conectada
- Un error habitual que cometen las empresas al elegir su proveedor telemático
- Cómo Targa Telematics integra la seguridad en cada capa de su plataforma
- Monitorización continua, espuesta ante incidentes y gestión de anomalías
- Por qué la seguridad de una plataforma telemática tiene un impacto directo en el negocio
Cada día, los vehículos conectados, los dispositivos IoT y las infraestructuras digitales generan grandes volúmenes de datos. Esta información mejora la eficiencia de los procesos, habilita nuevos servicios, ayuda a tomar decisiones de forma más rápida e impulsasistemas avanzados de analítica e inteligencia artificial. Al mismo tiempo, plantea una cuestión que cada vez es más importante: ¿cómo pueden las empresas garantizar que estos datos sean seguros, precisos, disponibles y trazables?
La relación entre los vehículos conectados y la ciberseguridad se ha convertido, por tanto, en una cuestión central para cualquier empresa que utilice servicios de movilidad conectada. Las empresas que se preguntan qué supone la ciberseguridad en términos prácticos, han de saber que la ciberseguridad trasciende la protección de un vehículo individual. Cuando se elige un proveedor telemático, también se elige un socio en la gestión del riesgo. La seguridad de la plataforma no es una funcionalidad opcional como las que ofrece el servicio, sino que: es una parte fundamental de su fiabilidad.
Por qué la ciberseguridad debería de ser una prioridad para las empresas que utilizan servicios de movilidad conectada
Las plataformas telemáticas están expuestas a los riesgos cibernéticos por varios motivos. Gestionan grandes volúmenes de datos en tránsito, se conectan con sistemas empresariales críticos, dependen de arquitecturas distribuidas e implican a muchos usuarios, dispositivos, aplicaciones e infraestructura. Esto convierte la ciberseguridad de los vehículos conectados y, en general, la ciberseguridad del vehículo, en algo esencial para las empresas de movilidad.
Cada componente dentro de este ecosistema es un potencial objetivo en caso de ataque. Proteger una plataforma telemática requiere, por tanto, un enfoque estructurado, continuo y documentado que combine la prevención con la capacidad de identificar y gestionar anomalías de forma rápida.
Los riesgos no se limitan al acceso no autorizado a los datos. En muchos casos, el problema más significativo para el cliente es que el servicio deje de estar disponible. Si una plataforma se ve afectada por un ataque, no se puede acceder a los datos que aloja o el servicio deja de funcionar correctamente, por lo que afecta de modo directo a las operaciones diarias del negocio.
Cuando una plataforma telemática deja de estar disponible, el problema no se limita a la tecnología: afecta directamente a los procesos empresariales Una empresa de alquiler de coches puede dejar de tener acceso a la información que necesita para gestionar su flota. Una compañía aseguradora puede retrasar la asistencia a un cliente que haya tenido un accidente. Un servicio de “car sharing” puede interrumpirse justo cuando un usuario necesita abrir o cerrar un vehículo. En entornos más sensibles, como los aeropuertos, un problema que afecte a vehículos de asistencia en tierra puede provocar retrasos, ineficiencias del servicio y afectar a la operación de forma más amplia.
En este contexto, la ciberseguridad no consiste sólo en proteger la información, sino que supone garantizar que los servicios estén disponibles, sean fiables y estén listos para apoyar la actividad empresarial.
Error habitual que cometen las empresas al elegir su proveedor telemático
Cuando evalúan un proveedor de IoT o de cloud, las empresas se fijan en las funcionalidades que ofrecen, el precio del servicio, la rapidez en su implantación y su alcance . Uno de los errores que más se comenten es no evaluar la infraestructura tecnológica y de seguridad que sostiene el servicio con el mismo detalle. Al comparar soluciones de ciberseguridad para automoción, las empresas también deberían considerar la capacidad que el proveedor tiene para prevenir vulnerabilidades, monitorizar eventos, responder a incidentes, garantizar la continuidad del negocio y mantener altos estándares de seguridad en el tiempo.
Por tanto, las preguntas que deben plantearse las empresas no deberían limitarse a qué puede hacer la plataforma, sino también a cómo está protegida. ¿Cómo se gestionan las actualizaciones del sistema? ¿Qué ocurre cuando se descubre una vulnerabilidad? ¿Existen procedimientos documentados de respuesta ante incidentes? ¿Se ha tenido en cuenta la seguridad desde la fase de diseño o se ha considerado a posteriori? ¿Se evalúan y monitorizan los proveedores críticos? ¿Se hacen auditorías de forma frecuente para mantener las certificaciones?
Un proveedor que pueda responder a estas preguntas y justificar sus respuestas con procesos, tecnologías y certificaciones ofrece mucho más que una plataforma. Proporciona un marco fiable que contribuye a reducir el riesgo de las empresas.
Cómo Targa Telematics integra la seguridad en cada capa de su plataforma
Targa Telematics integra la seguridad como un elemento central de su plataforma. La seguridad es uno de los principios que guían el diseño, la gestión y el desarrollo de los servicios de forma continua, no un elemento que se añade al final del proceso.
Una de las bases de este enfoque es la seguridad desde el diseño. Cada componente de la plataforma se concibe pensando en los riesgos potenciales , los vectores de ataque y los requisitos de protección de datos.desde el principio , Integrar la seguridad durante la fase de diseño reduce la complejidad, contiene los costes a largo plazo y mejora la eficacia de las medidas de protección. Esta forma de diseñar se corresponde con las mejores prácticas de ciberseguridad en el sector de la automoción y, de forma más amplia, con las mejores prácticas de ciberseguridad para la protección de los vehículos modernos y los servicios de movilidad.
Esta filosofía se basa en una arquitectura nativa de cloud diseñada para garantizar la continuidad del negocio. La plataforma se basa en componentes críticos distribuidos de forma redundante en diferentes áreas geográficas, mecanismos automáticos de conmutación y procedimientos de recuperación ante desastres que se prueban de forma regular. En caso de anomalía, el objetivo es reducir el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del servicio.
Targa Telematics construyó su infraestructura con la redundancia como principio básico de diseño, con dos centros de datos redundantes ubicados en la UE. Esta configuración permite trasladar las operaciones a un sitio alternativo si un problema afecta a uno de los entornos, por lo que refuerza la resiliencia de la infraestructura.
Los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) son otra parte importante de esta forma de proceder. La plataforma proporciona ANS claros y medibles, alineados con los requisitos operativos de los clientes y con la necesidad de garantizar un servicio fiable en entornos donde la continuidad es esencial.
Otro elemento clave es el uso de proveedores cloud que cumplen con estándares altos de seguridad, incorporan controles multicapa, operan sistemas críticos redundantes, siguen procesos certificados según ISO 22301 e ISO 27001 y ofrecen niveles de disponibilidad superiores al 99,999%. La selección de Equinix es una muestra de esta filosofía: refuerza la infraestructura, garantiza niveles elevados de seguridad y aborda la gestión medioambiental de los centros de datos.
Monitorización continua, respuesta ante incidentes y gestión de anomalías
La seguridad de una plataforma telemática no termina con el diseño de la infraestructura. Requiere una supervisión continua y la capacidad de responder con rapidez.
Por ello, Targa Telematics opera un Centro de Seguridad de Operaciones (CSO) las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año. Su objetivo es controlar la red, los dispositivos y la plataforma en tiempo real para detectar posibles fallos. Esto permite identificar señales de riesgo, investigar y responder rápidamente ante un incidente.
El servicio CSO está reforzado con sistemas de nueva generación de Seguridad, Coordinación, Automatización y Respuesta (SCAR) integrados con inteligencia artificial. Estas herramientas correlacionan eventos procedentes de distintas fuentes, incluidos dispositivos, redes y aplicaciones, para construir una visión completa del entorno de seguridad. Con esa información,a los analistas pueden centrarse en decisiones de alto valor, mientras que los sistemas automatizados ayudan a procesar el gran volumen de datos generado por la infraestructura.
El proceso se rige por procedimientos de respuesta ante incidentes que se han probado y que se actualizan de forma periódica. Estos procedimientos definen roles, responsabilidades y flujos de comunicación, tanto a nivel interno como hacia los clientes y, cuando la ley lo exige, hacia las autoridades competentes.
Esto es especialmente importante en el marco de la NIS2, que exige notificar los incidentes significativos a la Agencia Nacional de Ciberseguridad de Italia en un plazo de 24 horas. Targa Telematics está sujeta a la normativa NIS vigente en Italia y está reconocida como entidad esencial desde 2026. Todo ello implica que la compañía cumpla con los requisitos técnicos específicos establecidos por la autoridad competente, un nivel adicional de responsabilidad a las certificaciones ya obtenidas.
Por qué la seguridad de una plataforma telemática tiene un impacto directo en el negocio
La seguridad de la información se basa en los principios fundamentales de confidencialidad, integridad y disponibilidad.
- La confidencialidad protege la información frente a accesos no autorizados.
- La integridad garantiza que los datos no se alteren ni se vean comprometidos.
- La disponibilidad garantiza que la información y los servicios puedan consultarse siempre que sean necesarios.
En una plataforma telemática, estos tres factores s tienen un impacto directo en el negocio:La protección de los datos con tecnologías actualizadas y de última generación reduce el riesgo de una brecha de datos.
La preservación de la integridad de los datos hace que la información que respalda procesos, decisiones y servicios sea fiable.
La garantía de disponibilidad permite a los clientes seguir operando sin interrupciones.
El debate más amplio sobre la ciberseguridad del coche conectado no puede limitarse a la protección del vehículo individual. Uno de los riesgos más significativos para las empresas es perder el acceso a la información y a las funcionalidades necesarias para prestar sus servicios.
Para las empresas que gestionan la ciberseguridad en operaciones de flota y otros servicios de movilidad conectada, la prioridad no es sólo evitar que la información caiga en manos indebidas. También reside en garantizar que un ataque o una anomalía no les impida localizar un vehículo robado, reconstruir un evento, gestionar una flota, desbloquear un vehículo de car sharing o responder con rapidez ante un robo. Por ello, la ciberseguridad es un factor diferenciador clave a la hora de elegir un proveedor telemático. Afecta a la protección de la plataforma, pero también a la capacidad de garantizar la continuidad, la fiabilidad y el control allí donde los datos son esenciales para las operaciones.
A medida que los servicios de movilidad digital se integran cada vez más en los procesos empresariales, elegir un proveedor que aborda la ciberseguridad de forma estructurada significa seleccionar una plataforma diseñada para proteger la información, apoyar la continuidad del servicio y ayudar a las empresas a gestionar el riesgo.
