- Cea mai recentă soluție Targa Telematics este concepută special pentru a optimiza fiecare etapă a procesului de livrare a vehiculelor, într-un ecosistem de mobilitate din ce în ce mai complex și fragmentat
- Utilizarea Agentic AI permite tranziția către o abordare complet bazată pe date
Targa Telematics, unul dintre liderii globali în AIoT (Artificial Intelligence of Things) pentru dezvoltarea de soluții și platforme digitale destinate mobilității conectate, anunță lansarea Vehicle Delivery Monitoring, o soluție inovatoare bazată pe Agentic AI, concepută pentru a optimiza procesul de livrare a vehiculelor pentru companiile de leasing.
Format din diferite module software echipate cu capabilități Agentic AI, Vehicle Delivery Monitoring îmbunătățește vizibilitatea, controlul și posibilitatea de măsurare în toate etapele procesului, de la producția OEM și transport până la pregătirea în centrul de livrare. Soluția răspunde eficient provocărilor generate de externalizarea serviciilor cheie către terți, precum brokerii și companiile de logistică precum și de un ecosistem fragmentat de stakeholderi, care poate influența nivelul serviciilor, experiența clienților și eficiența operațională.
În timp ce gestionarea tradițională a fluxurilor de lucru se bazează pe numeroase etape administrative și pe date care nu sunt disponibile în timp real, generând adesea ineficiențe, întârzieri și costuri suplimentare, soluția Targa Telematics utilizează date fiabile și dinamice pentru a eficientiza fiecare etapă a livrării. Sistemul integrează datele companiilor de închiriere cu informațiile colectate de la dispozitivele instalate în vehicule. Folosind Agentic AI, acesta poate identifica starea vehiculului — fie că se află la producător, în tranzit, în centrul de livrare sau deja în exploatare — și poate semnala eventualele neconcordanțe față de fluxul de lucru raportat.
Prin transmiterea rapidă de alerte privind posibile anomalii — cum ar fi livrarea către un centru greșit; vehicule încă în livrare, dar înregistrate ca fiind în exploatare; întârzieri în activități de conformitate, spălare sau instalare a sistemelor telematice; sau probleme în transmiterea documentației necesare pentru activarea contractului — Vehicle Delivery Monitoring permite companiilor de leasing să intervină rapid și în mod direcționat, trecând de la procese bazate pe declarații la o abordare complet bazată pe date.
„Pe măsură ce ecosistemul de mobilitate devine din ce în ce mai complex și fragmentat, este esențial ca companiile de leasing să utilizeze soluții avansate care să permită o gestionare mai inteligentă, mai eficientă și mai rentabilă a procesului de livrare a vehiculelor”, a declarat Alberto Falcione, Vice President Sales la Targa Telematics. „Vehicle Delivery Monitoring, cea mai recentă soluție inovatoare a noastră, are scopul de a sprijini companiile de leasing în adaptarea la acest peisaj în evoluție, valorificând puterea Agentic AI și a datelor în timp real pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite și satisfacția clienților. Încă o dată, serviciile noastre demonstrează cum telematica joacă un rol esențial în modelarea modelelor de business ale operatorilor.”
Vehicle Delivery Monitoring este conceput să evolueze în timp, prin introducerea de noi funcționalități, precum modele predictive care estimează activările lunare de contracte pe baza performanțelor istorice ale fiecărui centru de livrare, abordând în același timp principalele provocări ale companiilor de leasing pe multiple piețe.
Un studiu recent realizat pe un eșantion de peste 120 de operatori de mobilitate din Italia, realizat de institutul de cercetare Centro Studi Fleet & Mobility și promovat de Targa Telematics împreună cu Escargo — o companie dedicată dealerilor și furnizorilor de servicii de închiriere — a evidențiat că utilizarea tot mai frecventă a intermediarilor și pierderea relației directe dintre companiile de leasing și șoferi generează provocări semnificative și zone gri. 61% dintre respondenți au declarat că înțelegerea nevoilor clienților s-a redus. Potrivit majorității, atât alinierea serviciilor la nevoile clienților, cât și calitatea percepută a serviciilor s-au deteriorat.
Vehicle Delivery Monitoring, care se integrează perfect cu sistemele de management ale companiilor de leasing, își propune să rezolve aceste probleme, reducând întârzierile și ineficiențele din centrele de livrare și facilitând activarea mai rapidă a contractelor printr-o vizibilitate îmbunătățită asupra statusului vehiculelor. În plus, noua soluție reduce riscurile de asigurare prin prevenirea circulației vehiculelor neacoperite, optimizează costurile și automatizează activități critice, inclusiv notificările și verificarea documentelor.
