Welke unieke waarde biedt het partnerschap tussen Ford PRO en Targa Telematics aan klanten?
Axel Backof: “De waarde van de samenwerking tussen Ford en Targa Telematics ligt in de naadloze levering van geïntegreerde gegevens van fabrikantkwaliteit, rechtstreeks vanuit het in het voertuig geïntegreerde apparaat naar een geavanceerd platform zoals dat van Targa Telematics.
De klant kan werken vanuit één enkel platform, in plaats van meerdere oplossingen van verschillende leveranciers te beheren, en profiteren van de ontwikkeling en innovatie van beide bedrijven. Op deze manier dragen Ford en Targa Telematics bij aan het verbeteren van de productiviteit, het verlagen van de totale eigendomskosten en het versterken van de veiligheid binnen de volledige operatie.”
Alessandro Iania: “Ja, een heel terecht punt, Axel. Door de native voertuigconnectiviteit van Ford te combineren met het platform van Targa Telematics, krijgen wagenparkklanten toegang tot telematicatoepassingen met een zeer hoge toegevoegde waarde, zonder de last van het installeren van aftermarket telematica-apparatuur. Dit zorgt voor een snellere uitrol, lagere kosten en grotere flexibiliteit, waardoor telematicatoepassingen ook mogelijk worden in situaties waarin installatie anders niet haalbaar of commercieel rendabel zou zijn.”
“De klant kan één enkel platform gebruiken in plaats van meerdere oplossingen van verschillende leveranciers te beheren, en profiteert zo van de innovaties van beide bedrijven om de productiviteit te verhogen, de totale eigendomskosten te verlagen en de veiligheid te verbeteren.”
Hoe speelt de samenwerking tussen uw bedrijven in op de specifieke behoeften van fleet- en corporate klanten?
Axel Backof: “Dat hangt af van het gebruiksscenario. Bedrijven staan voor tal van uitdagingen bij het runnen van hun activiteiten. De synergie van ons partnerschap biedt verschillende unieke voordelen die zakelijke klanten helpen om toekomstige uitdagingen succesvol aan te gaan. De samenwerking maakt het mogelijk om de operationele efficiëntie te verbeteren en aandacht te besteden aan veiligheid en compliance.”
Alessandro Iania: “Ik wil hieraan toevoegen dat het partnerschap zo is ontworpen dat het zich kan aanpassen, omdat elke vloot anders is. In sommige gevallen levert Ford Pro data rechtstreeks aan het Targa Telematics-ecosysteem. In andere gevallen, bijvoorbeeld in Turkije, ondersteunen wij Ford Pro door onze gecertificeerde aftermarket-apparaten te installeren in voertuigen die niet OEM-ready zijn, zodat ze connectiviteitsklaar worden. Dit stelt ons in staat om telematicawaarde te leveren aan elke klant, elk voertuig en elke zakelijke context.”
Wat waren de belangrijkste uitdagingen bij de integratie van data en technologieën, en hoe hebben jullie deze overwonnen?
Alessandro Iania: “Het samenbrengen van twee verschillende ecosystemen betekent het aanpakken van uiteenlopende datamodellen, protocollen en compliancekaders. In de praktijk betekende dit dat twee IT-afdelingen nauw moesten samenwerken via bidirectionele integratiebijeenkomsten om nieuwe API’s zorgvuldig te ontwerpen en als schakel te fungeren tussen verschillende datastructuren. Wekelijkse gezamenlijke workshops, iteratief testen en open communicatie waren cruciaal voor het succes.”
Axel Backof: “De belangrijkste uitdagingen bij de integratie van data en technologie kunnen te maken hebben met technische verschillen in de interpretatie van data, mede doordat er in Europa geen uniforme API-architectuur bestaat. Ook beveiliging en dataprivacy zijn belangrijke aandachtspunten. Wijzigingen moeten snel worden doorgevoerd en juridisch worden beoordeeld. In onze regelmatige overleggen bespreken we deze onderwerpen en vinden we oplossingen voor onze klanten.”
Kunt u een concreet voorbeeld geven van het gezamenlijk creëren van nieuwe diensten of datagedreven functionaliteiten?
Alessandro Iania: “Targa Telematics en Ford Pro zijn op verschillende niveaus binnen de waardeketen gepositioneerd, waarbij wij dichter bij de klant staan. We hebben periodieke bijeenkomsten waarin we feedback van klanten delen. Deze feedback vertaalt zich in nieuwe functionaliteiten of nieuwe beschikbare datapunten. Naar mijn mening is dit een concreet voorbeeld van hoe we samen kunnen evolueren van integratie naar innovatie, in het belang van onze klanten.”
Axel Backof: “We hebben regelmatige online of fysieke meetings waarin we ontwikkelingen en trends in onze zakelijke omgeving bespreken. Denk bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van elektrische voertuigen: steeds meer bedrijven stappen om verschillende redenen over op elektrisch rijden. Hoe kunnen we functies bieden zoals monitoring van de batterijactieradius, ondersteuning bij het vinden van laadpunten en meer? Beide bedrijven delen de ambitie om steeds meer waarde te creëren voor klanttevredenheid en om aan alle specifieke klantbehoeften te voldoen. Samen kunnen Targa Telematics en Ford veel meer bieden dan alleen een geïntegreerd cloudplatform: we werken aan oplossingen en diensten om samen met onze klanten de uitdagingen van de toekomst aan te gaan.”
