„Partnerstwo z firmą Targa Telematics umożliwia nam monitorowanie całej floty – 2 200 pojazdów – za pomocą jednego, zintegrowanego z naszym wewnętrznym systemem TMS (Transport Management System) rozwiązania. Dzięki temu mamy dostęp do danych w czasie rzeczywistym, możemy generować spersonalizowane raporty i podejmować strategiczne decyzje szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, optymalizując jednocześnie cały budżet floty.”
Adrian Țigănuș, Dyrektor Floty, FAN Courier
Klient
FAN Courier to jedna z wiodących firm kurierskich w Rumunii, zarządzająca zróżnicowaną flotą ponad 2 200 pojazdów, w tym ciężarówek, naczep, samochodów osobowych, vanów, skuterów i ciągników siodłowych. Siedziba główna firmy znajduje się w Bukareszcie, a FAN Courier obsługuje cały kraj, łącząc główne miasta i zapewniając sprawną logistykę oraz dostawy dla tysięcy klientów każdego dnia.
Na początku współpracy FAN Courier stopniowo przenosił swoją flotę pod system monitorowania Targa Telematics — począwszy od 800 pojazdów w 2020 roku, aż po objęcie całej floty ponad 2 200 pojazdów w roku 2024.
Cel
FAN Courier potrzebował rozwiązania umożliwiającego monitorowanie każdej misji i trasy swoich ciężarówek oraz naczep, działających zarówno w dzień, jak i w nocy. Wychodząc z głównego centrum operacyjnego w Bukareszcie, firma wymagała pełnej widoczności nad całą krajową siecią logistyczną, z głównymi miastami określonymi jako kluczowe punkty POI (Points of Interest).
Celem firmy jest optymalizacja procesów i kosztów, ze szczególnym naciskiem na kontrolę kradzieży paliwa, czasu postoju, wykorzystania pojazdów, przestojów serwisowych i konserwacyjnych oraz stylu jazdy kierowców. FAN Courier potrzebował również partnera zdolnego do szybkiego przeprowadzenia instalacji, zapewnienia usług serwisowych i wsparcia w terenie – przy minimalnym wpływie na codzienne operacje kurierskie.
Dodatkowe wymagania obejmowały generowanie raportów dostosowanych do potrzeb wewnętrznych, dostęp do statusów dostaw w czasie rzeczywistym oraz integrację platformy telematycznej z wewnętrznymi systemami CRM i TMS (Transport Management System).
Rozwiązanie
Współpraca z FAN Courier rozpoczęła się w 2020 roku wraz z opracowaniem spersonalizowanego rozwiązania skoncentrowanego na monitorowaniu szacowanego czasu przyjazdu (ETA) dla każdej trasy. System zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym na głównym pulpicie, prezentując status każdej trasy i pojazdu zaangażowanego w aktywne misje, na podstawie danych o zaplanowanych trasach importowanych z systemu FAN Courier. Dzięki temu menedżerowie transportu uzyskują pełny przegląd statusu każdej misji, z możliwością rozróżnienia kursów zakończonych na czas, opóźnionych lub będących w trakcie realizacji.
Obecnie FAN Courier korzysta z rozwiązania Targa Telematics, które zostało w pełni dostosowane i zoptymalizowane pod kątem specyficznych potrzeb operacyjnych firmy. System dostarcza menedżerom transportu szerokiego zakresu informacji operacyjnych, takich jak lokalizacja GPS oraz szczegółowe raporty dotyczące zużycia paliwa. Dodatkowo przygotowano kilka raportów dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta, w tym Fuel Comparative Report oraz nowy Fuel Monitoring Dashboard.
Rozwiązanie Targa Telematics jest w pełni zintegrowane z wewnętrznymi systemami CRM i TMS (Transport Management System) FAN Courier, zapewniając płynną wymianę danych i zwiększoną efektywność operacyjną. Obejmuje ono całą flotę ponad 2 200 pojazdów, w tym ciężarówki, naczepy, samochody osobowe, vany, skutery i ciągniki siodłowe.
Korzyści
Integracja technologii Targa Telematics zapewnia obecnie firmie FAN Courier szczegółowy wgląd w status floty, zwiększając efektywność operacyjną oraz umożliwiając szybsze, oparte na danych podejmowanie decyzji.
W skrócie:
- Kompleksowe rozwiązanie zintegrowane z wewnętrznym systemem TMS, umożliwiające monitorowanie wszystkich typów pojazdów.
- Spersonalizowane raporty, usprawniające kontrolę lokalnych procesów i zarządzanie ośrodkami kosztów.
- Szybka reakcja serwisowa (1–2 dni), minimalizująca przestoje pojazdów.
