FAQ
Uzyskaj pomoc
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Nie mogę zalogować się do serwisu / Moje dane logowania są nieprawidłowe / Zgubiłem dane logowania – co powinienem zrobić?
Jak zalogować się do platformy? Gdzie należy wprowadzić dane logowania, które otrzymałem/am?
Log into the members area from the link https://login.targatelematics.com/pl-pl and enter your login info, or from the website www.targatelematics.com/pl-pl/ click on LOGIN > Targa Telematics at the top-right to enter the platform with your login info.
Mapa nie wyświetla dróg – co powinno być widoczne?
W jaki sposób dostarczany jest produkt? Czy mogę podać inny adres dostawy?
Chciałbym kupić lub zintegrować Wasze produkty/usługi. Z kim powinienem się skontaktować?
Send an email to websales@targatelematics.com to be contacted by a sales consultant, who will propose the best solution after assessing your specific needs. Otherwise contact the relevant sales representative.
Otrzymałem Wasze produkty – co powinienem zrobić dalej?
Muszę zainstalować urządzenie w nowym samochodzie – co powinienem zrobić?
Mój samochód został odnaleziony po kradzieży lub próbie kradzieży. Czy muszę wymienić urządzenie satelitarne?
Czym zajmuje się Stacja Monitorowania Alarmów
The Control Room is a 24/7 service that allows you to talk with qualified, dedicated personnel able to assist in the event of theft or an emergency, coordinating directly with the police and relevant local authorities.
Jakie informacje muszę podać, zgłaszając kradzież samochodu?
The plate and the color of the stolen vehicle; where it was parked last time and at what time. Then send the report as soon as it is filled at the FFOO.
Urządzenie nie działa prawidłowo lub występują problemy – z kim powinienem się skontaktować?
Jak działa blokada silnika pojazdu?
The function allows for the remote immobilization of the vehicle by the Control Rooms. The control inhibits the re-starting of the vehicle’s engine in compliance with road safety standards.
Czy mogę przenieść urządzenie do innego pojazdu?
Chcę zmienić numer telefonu / komórkowy / adres – jak mogę przekazać te informacje?
Jeśli urządzenie nie działa, czy zostanie wymienione bezpłatnie?
Czy możliwa jest reaktywacja anulowanej lub zamkniętej umowy?
Such matters are handled on a case-by-case basis. Normally it is possible, but interventions may also be necessary by a mechanic at the customer’s expense.
Znalazłem jedno z Waszych urządzeń w swoim samochodzie, ale go nie kupiłem. Co powinienem zrobić?
Czy karta SIM jest w zestawie? Czy trzeba dodatkowo płacić za transmisję danych?
The SIM card is included with any traffic costs related to the service. You will not be charged for anything other than the annual fee.
Czy dostarczacie kartę SIM? Jakie karty SIM stosujecie?
The SIMs are provided by Targa Telematics. The SIMs used belong to the machine to machine (M2M) category and are enabled for data transmission.
