“A parceria com a Targa Telematics ajudou a melhorar tanto a inovação como a sustentabilidade nas operações do aeroporto. A visibilidade em tempo real das actividades no solo, incluindo os dados dos veículos eléctricos e o comportamento dos condutores, permite à SEA tomar decisões informadas que melhoram a segurança, a eficiência operacional e a responsabilidade ambiental.”
SEA Milan Airports
O Cliente
A SEA (Società Esercizi Aeroportuali) é uma empresa italiana que gere e desenvolve os aeroportos de Milão Malpensa e Milão Linate, e que reúne sustentabilidade e inovação. A empresa garante ligações para os principais destinos do mundo numa das áreas de captação mais desenvolvidas da Europa. Supervisiona as actividades de aviação, incluindo a gestão, o desenvolvimento e a manutenção das infra- estruturas aeroportuárias, bem como a prestação de serviços relacionados com a aterragem e a partida dos aviões e com a segurança aeroportuária.
O objectivo
A SEA visava reforçar a segurança no ambiente aeroportuário, garantindo um
melhor controlo das áreas operacionais e dos bens sensíveis. Objectivos principais:
- Identificação dos condutores e controlo do acesso ao equipamento de apoio em terra, limitando a utilização apenas ao pessoal autorizado
- Geolocalização e rastreio dos veículos que operam nas zonas de pista, permitindo uma melhor supervisão e coordenação
- Monitorização do comportamento de condução através de KPIs específicos; recolha e análise dos parâmetros operacionais dos veículos. Informações que contribuem para a redução de acidentes e sinistros e, ao mesmo tempo, promovem uma mudança para práticas de condução mais responsáveis e orientadas para a segurança
- Adaptar o modelo de partilha de automóveis aos veículos terrestres, com vista a optimizar a utilização da frota e melhorar a eficiência global
A solução
Para apoiar a SEA no reforço da segurança e da sustentabilidade nas áreas terrestres do Malpensa e Linate, a Targa Telematics implementou um sistema abrangente de gestão de frotas GSE. A solução inclui o tratamento de reclamações, a monitorização das rotas, o rastreio de activos em tempo real e dashboard com relatórios personalizados. Através da integração com os sistemas de registo e ERP do cliente, as autorizações dos condutores são
geridas de forma dinâmica e alinhadas com os tipos de licença e permissões concedidas. Todos os prestadores de serviços e fornecedores que acedem aos aeroportos foram geolocalizados ou integrados para permitir uma visibilidade total de incidentes e infracções.
Para garantir uma cobertura completa, mesmo com fornecedores ocasionais, foi desenvolvido um dispositivo recarregável plug&play, que não requer instalação. A identificação e autorização do condutor são geridas através da integração com os sistemas de cartões e licenças da SEA, garantindo um acesso actualizado e em conformidade. Foram criados mapas com indicação dos limites de velocidade específicos e regras de acesso, o que permite identificar eventuais situações de excesso de velocidade e sensibilizar para práticas de condução segura no ambiente aeroportuário. As interfaces e as notificações em tempo real da Targa Telematics foram escolhidas pela equipa de Operações de Segurança do aeroporto, o que permite assegurar o acompanhamento contínuo da segurança e das operações.
Adicionalmente, são fornecidos relatórios dedicados sobre aspectos operacionais determinantes, incluindo a utilização da chave de sobreposição, o comportamento de condução por veículo, com limiares específicos ao ambiente aeroportuário, e painéis de controlo segmentados e adaptados aos diferentes papéis operacionais, o que aumenta o foco e a eficiência.
O sistema de Car Sharing complementa a solução. Este simplifica o acesso dos colaboradores aos veículos através da reserva digital e entrada via app, enquanto facilita a partilha e a optimização das frotas que operam fora das zonas de pista. A solução introduz a identificação de condutores — habitualmente utilizada em contexto de zonas aéreas— nas zonas não restritas, permitindo o acesso sem chave e o controlo das portas. Com a solução de Car Sharing, a SEA permite que os seus colaboradores reservem veículos de forma
digital e giram o acesso de forma segura, ao mesmo tempo que monitoriza os movimentos entre os escritórios administrativos dos aeroportos de Linate e Malpensa.
Os benefícios
A implementação das soluções trouxe melhorias concretas nas operações diárias, na segurança e na responsabilização, proporcionando os seguintes benefícios principais:
- Responsabilização clara em caso de acidentes: a disponibilição de relatórios detalhados sobre colisões permite a atribuição precisa e fiável das responsabilidades, reduz conflitos e torna a resolução dos incidentes mais rápida
- Aumento significativo da utilização autorizada de veículos: a introdução de sistemas de autenticação de condutores reduziu drasticamente a utilização não autorizada, que agora se limita a casos pontuais
- Resposta eficiente em situações de emergência: em contextos urgentes, os mecanismos de sobreposição controlada e as opções de autenticação flexíveis permitem um acesso rápido e seguro aos veículos, garantindo a continuidade operacional sem comprometer a segurança