Targa Telematics: l’Agentic AI a supporto dei noleggiatori a lungo termine (NLT) per ottimizzare il servizio di consegna dei veicoli

La soluzione Vehicle Delivery Monitoring si compone di diversi moduli software con funzionalità agentiche, pensati per supportare i noleggiatori nel controllo dell’intero processo di delivery, reso sempre più complesso dalla presenza di diversi attori (car-maker, trasportatori, centri di consegna, noleggiatori e clienti).

La gestione tradizionale di questo flusso si basa infatti su passaggi amministrativi e dichiarazioni che non sempre avvengono in real-time, generando inefficienze, ritardi, contestazioni e costi aggiuntivi: la soluzione di Targa Telematics porta chiarezza e tempestività nelle fasi più critiche, offrendo una visione basata su dati certi e dinamici. Il sistema, infatti, integra i dati amministrativi dei noleggiatori con informazioni raccolte dai dispositivi dei veicoli, l’Agentic AI identifica lo stato effettivo del mezzo — se si trova presso il car-maker, in viaggio, presso il centro di consegna o già in circolazione — e segnala eventuali incoerenze rispetto al processo dichiarato.

La tempestiva comunicazione delle possibili anomalie riscontrate – come, ad esempio, la consegna presso un centro diverso da quello previsto; veicoli che risultano in circolazione, ma in realtà ancora fermi in consegna, o viceversa; ritardi nelle attività di conformità, lavaggio o installazione della telematica; criticità nella trasmissione dei documenti necessari all’attivazione del contratto – permette ai team interni del noleggiatore di intervenire in modo tempestivo e mirato, passando da un processo dichiarativo a uno basato su dati oggettivi.

“E’ un cambio di paradigma” ha dichiarato Alberto Falcione – VP Sales di Targa Telematics. “Una soluzione che non si limita a descrivere un processo, ma ne abilita una gestione più efficiente e consapevole basata su dati certi e verificati in tempo reale, non dipendenti dall’intervento umano dei singoli attori coinvolti: anche piccoli ritardi o mancanze da parte di una parte del processo possono infatti avere impatti importanti sulla qualità del servizio offerto e dunque sulla soddisfazione del cliente del noleggiatore. La telematica, arricchita da sistemi intelligenti, diventa così un alleato strategico per i noleggiatori, contribuendo a un modello operativo più efficace e trasparente”.

Più nel dettaglio, la soluzione di Targa Telematics, totalmente integrabile nei sistemi gestionali del NLT, permette di ridurre ritardi e inefficienze nei centri di consegna, accelerare l’attivazione dei contratti, grazie a una maggiore visibilità sullo stato reale dei veicoli, prevenire rischi assicurativi, evitando che veicoli in circolazione restino scoperti, ottimizzare i costi, automatizzare attività critiche (es: solleciti o verifiche documentali).