Il cliente
FAN Courier è una delle principali aziende di corrieri in Romania, con una flotta diversificata di oltre 2.200 veicoli, tra cui camion, rimorchi, autovetture, furgoni, scooter e trattori. Con sede a Bucarest, FAN Courier opera su tutto il territorio nazionale, collegando le principali città e garantendo ogni giorno servizi logistici e di consegna efficienti per migliaia di clienti.
Dall’inizio della collaborazione, FAN Courier ha progressivamente adottato le soluzioni di monitoraggio di Targa Telematics, partendo da 800 unità nel 2020 fino a coprire l’intera flotta di oltre 2.200 veicoli nel 2024.
L'obiettivo
FAN Courier aveva bisogno di una soluzione per monitorare ogni missione e percorso dei suoi camion e rimorchi, operando sia di giorno che di notte. Partendo dal suo hub principale a Bucarest, l’azienda richiedeva piena visibilità sull’intera rete nazionale, con le principali città come punti chiave di interesse (POI).
L’obiettivo dell’azienda era ottimizzare processi e costi, con priorità principali come il monitoraggio dei furti di carburante, i tempi di inattività, l’utilizzo dei veicoli, le fermate per manutenzione e assistenza, e il comportamento alla guida. Inoltre, era necessario un partner in grado di gestire rapidamente i servizi di installazione e manutenzione, fornendo supporto sul campo con il minimo impatto sulle operazioni quotidiane dei corrieri.
Requisiti aggiuntivi includono la generazione di report personalizzati secondo le esigenze interne, l’accesso allo stato delle consegne in tempo reale e l’integrazione della piattaforma telematica con il CRM e il TMS (Transport Management System) interni dell’azienda.
La soluzione
La collaborazione con FAN Courier è iniziata nel 2020 con lo sviluppo di una soluzione personalizzata focalizzata sul monitoraggio del Tempo di Arrivo Stimato (ETA) per ciascun percorso. Il sistema forniva aggiornamenti in tempo reale sulla dashboard principale, mostrando lo stato di ogni tratta e dei veicoli impegnati nelle missioni attive, sulla base dell’importazione dei dati delle rotte pianificate di FAN Courier. Ciò permetteva ai responsabili dei trasporti di avere una panoramica completa sullo stato di ogni missione, distinguendo tra arrivi puntuali, ritardi o missioni in corso.
Attualmente, FAN Courier utilizza la soluzione di Targa Telematics, personalizzata e adattata per soddisfare le proprie esigenze operative. Essa fornisce ai responsabili dei trasporti un’ampia gamma di informazioni operative, come il tracciamento GPS e report dettagliati sui consumi di carburante. Sono stati inoltre sviluppati diversi report su misura, basati sulle specifiche richieste del cliente, tra cui il Report Comparativo del Carburante e il nuovo Cruscotto di Monitoraggio del Carburante.
La soluzione di Targa Telematics è completamente integrata con i sistemi interni CRM e TMS di FAN Courier – garantendo un flusso dati continuo e una maggiore efficienza operativa – e copre l’intera flotta di 2.200 veicoli, inclusi camion, rimorchi, autovetture, furgoni, scooter e trattori.
I benefici
L’integrazione della tecnologia di Targa Telematics offre oggi a FAN Courier una visibilità dettagliata sullo stato della flotta, migliorando l’efficienza operativa e consentendo decisioni più rapide e basate sui dati.
In sintesi:
- Soluzione all-in-one integrata con il TMS interno per monitorare tutti i tipi di veicoli.
- Report personalizzati che migliorano il controllo dei processi locali e la gestione dei centri di costo.
- Interventi di manutenzione rapidi (1–2 giorni), con riduzione al minimo dei tempi di fermo dei veicoli.
