Quale valore unico porta ai clienti la partnership tra Ford PRO e Targa Telematics?
Axel Backhof: “Il valore della partnership tra Ford e Targa Telematics risiede nella fornitura di dati integrati e continui, a livello OEM, provenienti direttamente dal modem integrato del veicolo all’interno di una piattaforma all’avanguardia come quella di Targa Telematics.
Il cliente può utilizzare un’unica piattaforma invece di gestirne più di una, fornite da diversi operatori. Il cliente può beneficiare delle innovazioni di entrambe le aziende e dei rispettivi sviluppi.
Ford e Targa Telematics aiutano il cliente a migliorare la produttività, ridurre il costo totale di proprietà e aumentare la sicurezza in tutta la loro operatività.”
In che modo la collaborazione tra le vostre aziende risponde alle esigenze specifiche dei clienti fleet e corporate?
Axel Backhof: “Dipende dal caso d’uso. Le aziende affrontano molte sfide nella gestione del proprio business. La sinergia della nostra partnership offre numerosi vantaggi unici ai clienti commerciali per affrontare con successo le sfide del futuro. La nostra partnership consente di migliorare l’efficienza operativa e di coprire aspetti legati a sicurezza e conformità normativa.”
Quali sono state le principali sfide nell’integrazione di dati e tecnologie? E come le avete superate?
Alessandro Iania: “Integrare due ecosistemi differenti significa affrontare modelli di dati, protocolli e framework di conformità diversi. In sostanza, è necessario che due diversi dipartimenti IT lavorino insieme, con un’integrazione bidirezionale, riunioni necessarie per progettare con attenzione nuove API e costruire un collegamento tra due diverse strutture di dati. Workshop congiunti settimanali, test iterativi e comunicazione aperta sono fondamentali per il successo.”
Potete condividere un esempio concreto di co-creazione di nuovi servizi o funzionalità basate sui dati sviluppate insieme?
Alessandro Iania: “Targa Telematics e Ford Pro sono posizionate a livelli diversi all’interno della catena del valore, quindi siamo più vicini al cliente e abbiamo incontri periodici insieme in cui condividiamo i feedback provenienti dai clienti. La disponibilità di questi feedback si traduce in nuove funzionalità o nuovi punti dati. E questo è, a mio avviso, un esempio concreto di come insieme possiamo passare dall’integrazione all’innovazione, a beneficio dei nostri clienti.”
Axel Backhof: “Abbiamo incontri regolari online o di persona. Parliamo degli sviluppi e delle tendenze del nostro contesto di business. Ad esempio, lo sviluppo dei veicoli elettrici: sempre più aziende stanno passando all’elettrico per diverse ragioni. Come possiamo coprire funzionalità come l’autonomia della batteria, monitoraggio, localizzazione delle colonnine di ricarica, assistenza e altro ancora? Entrambi abbiamo l’ambizione di creare un valore sempre maggiore per la soddisfazione del cliente e rispondere a tutte le esigenze specifiche. Insieme, Targa Telematics e Ford, possiamo offrire molto più di una piattaforma integrata basata su cloud. Lavoriamo su soluzioni e servizi per affrontare le sfide del futuro, anche per i nostri clienti.”
