Najważniejsze informacje
- Najnowsze rozwiązanie Targa Telematics zostało zaprojektowane specjalnie w celu optymalizacji każdego etapu procesu dostawy pojazdów w coraz bardziej złożonym i fragmentarycznym ekosystemie mobilności.
- Wykorzystanie Agentic AI umożliwia przejście na podejście w pełni oparte na danych
Targa Telematics, jeden z wiodących na świecie graczy w dziedzinie AIoT (Artificial Intelligence of Things) w zakresie rozwoju cyfrowych rozwiązań i platform dla mobilności połączonej, ogłosił wprowadzenie na rynek Vehicle Delivery Monitoring – innowacyjnego rozwiązania opartego na Agentic AI, zaprojektowanego do optymalizacji procesu dostawy pojazdów dla firm leasingowych.
System składa się z różnych modułów programowych wyposażonych w możliwości Agentic AI, zwiększających widoczność, kontrolę oraz mierzalność na wszystkich etapach procesu – od pozyskania danych OEM i transportu aż do przygotowania w miejscu odbioru. Skutecznie odpowiada on na wyzwania, wynikające z outsourcingu kluczowych usług do podmiotów trzecich, takich jak brokerzy i firmy logistyczne oraz z rozproszonego ekosystemu interesariuszy, który może mieć wpływ na poziom usług, doświadczenie klienta i efektywność operacyjną.
Tradycyjne zarządzanie przepływem pracy opiera się na licznych czynnościach administracyjnych i danych realizowanych z opóźnieniem, co często prowadzi do nieefektywności i dodatkowych kosztów, podczas gdy rozwiązanie Targa Telematics wykorzystuje wiarygodne i dynamiczne dane w celu usprawnienia każdego etapu dostawy. System integruje dane od firm wynajmu z informacjami zbieranymi z urządzeń instalowanych w pojazdach. Wykorzystując Agentic AI, potrafi on określić status pojazdu (czy znajduje się on u producenta, w transporcie, w centrum dostaw, czy już w eksploatacji)oraz wykrywać wszelkie niezgodności względem raportowanego przepływu pracy.
Dzięki natychmiastowej wysyłce alertów o potencjalnych nieprawidłowościach takich, jak np. dostawa do niewłaściwego centrum, pojazdy w dostawie oznaczone jako aktywne, opóźnienia w działaniach proceduralnych, myciu lub instalacji telematyki, czy też problemy z udostępnieniem dokumentacji wymaganej do aktywacji umowy – Vehicle Delivery Monitoring umożliwia firmom leasingowym szybką i ukierunkowaną reakcję, przechodząc od procesów opartych na dokumentach do podejścia w pełni opartego na danych.
„W miarę jak ekosystem mobilności staje się coraz bardziej złożony i rozdrobniony, dla firm leasingowych kluczowe jest wykorzystywanie zaawansowanych rozwiązań umożliwiających inteligentniejsze, bardziej efektywne i opłacalne zarządzanie procesem dostawy pojazdów” – powiedział Alberto Falcione, Vice President Sales w Targa Telematics. „Vehicle Delivery Monitoring, nasze najnowsze, zaawansowane rozwiązanie, ma na celu wsparcie firm leasingowych w poruszaniu się po tym zmieniającym się środowisku, wykorzystując potencjał Agentic AI i danych w czasie rzeczywistym w celu podniesienia jakości oferowanych usług i satysfakcji klientów. Po raz kolejny nasze rozwiązania pokazują, jak telematyka może odgrywać kluczową rolę w kształtowaniu modeli biznesowych operatorów.”
Vehicle Delivery Monitoring został zaprojektowany tak, aby rozwijać się w czasie poprzez wprowadzanie nowych funkcji, takich jak modele predykcyjne prognozujące miesięczne aktywacje kontraktów na podstawie danych historycznych z poszczególnych centrów dostaw, a jednocześnie odpowiada na kluczowe wyzwania firm leasingowych na wielu rynkach.
Niedawne badanie przeprowadzone wśród ponad 120 włoskich operatorów mobilności przez instytut badawczy Centro Studi Fleet & Mobility, promowane przez Targa Telematics oraz Escargo – firmę dedykowaną dealerom i dostawcom usług wynajmu, wykazało, że rosnące wykorzystanie pośredników oraz wynikająca z tego utrata bezpośredniego kontaktu między firmami leasingowymi a kierowcami powodują istotne trudności i istnienie tzw. „szarych stref”. Ponad 61% respondentów stwierdziło, że zrozumienie potrzeb klientów uległo pogorszeniu. Według większości badanych pogorszyło się również dopasowanie usług do potrzeb klientów oraz postrzegana jakość obsługi.
Vehicle Delivery Monitoring, który bezproblemowo integruje się z systemami zarządzania firm leasingowych, ma na celu rozwiązanie tych problemów – redukując opóźnienia i nieefektywności w centrach dostaw oraz przyspieszając aktywację kontraktów dzięki lepszej widoczności statusu pojazdów. Dodatkowo nowe rozwiązanie ogranicza ryzyko ubezpieczeniowe poprzez zapobieganie poruszaniu się pojazdów bez ochrony ubezpieczeniowej, optymalizuje koszty oraz automatyzuje kluczowe działania, w tym przypomnienia i kontrolę dokumentów.
