Serviços públicos
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Soluções digitais para a evolução dos serviços de apoio ao cliente.
Num mundo sempre conectado e de ritmo acelerado, os consumidores esperam um serviço fiável e contínuo dos seus prestadores de serviços públicos. Não ter acesso a dados frequentes pode prejudicar a prestação de serviços e as expectativas e, consequentemente, o consumidor pode decidir mudar de prestador.
As soluções da Targa Telematics são personalizadas em relação às necessidades específicas dos serviços públicos. Os dados gerados pelos veículos conectados são processados por algoritmos de Inteligência Artificial e Machine Learning: este processo transforma-os em informações capazes de melhorar as operações da frota e os serviços prestados aos cidadãos. A possibilidade de integrar os fluxos de dados nos sistemas de gestão existentes também permite planear melhor as actividades, automatizar as operações de rotina e manter sob controlo a situação de toda a frota automóvel.
Os objectivos que o ajudamos a atingir
As nossas soluções digitais irão ajudar a melhorar e aperfeiçoar os serviços que presta aos clientes.
- Optimização das operações
- Controlo dos custos
- Segurança do condutor e do veículo
- Melhoria dos serviços prestados
Optimize e reduza os custos operacionais
A gestão automatizada das frotas fornece os dados necessários para que a gestão possa distribuir correctamente os recursos disponíveis e evitar ineficiências que só podem ser identificadas através da telemática.
Os serviços públicos e os prestadores de serviços ao cliente podem identificar e reduzir os custos operacionais das suas frotas, incluindo os custos das apólices de seguros e os custos ocultos.
Ao mesmo tempo, podem optimizar as operações do veículo e gerir remotamente quaisquer atrasos, situações críticas ou qualquer coisa relacionada com a gestão das operações. Além disso, o serviço facilita a detecção de comportamento e utilização impróprios do veículo.
Reforce a protecção e a segurança dos veículos
O rastreio de todos os veículos da frota permite a rápida identificação de situações de alto risco e possíveis padrões de furto. Em caso de emergência, o Centro Operativo está ligado à polícia 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A conectividade dos veículos permite o agendamento da manutenção da frota corporativa, reduzindo os riscos de perder as inspecções de veículos e os custos associados.
Garanta a conformidade, assegurando ao mesmo tempo a segurança dos condutores
A solução permite que os veículos sejam conduzidos apenas por utilizadores autorizados, verificando se as disposições do Código da Estrada e a política da empresa são cumpridas, respeitando sempre a privacidade dos condutores.
Além disso, a activação dos serviços do eCall e do bCall permitem uma intervenção rápida em caso de necessidade, também à distância, aumentando o nível de segurança das pessoas que se encontram nos veículos.
Maximize todo o potencial da Mobilidade Inteligente
Uma gestão eficiente da mobilidade afecta os serviços públicos em termos de organização dos processos, bem como de sustentabilidade económica e ambiental.
Por um lado, é possível garantir uma mobilidade mais flexível e fácil de gerir, graças também a uma integração rápida com os sistemas empresariais. Por outro lado, a partilha de veículos entre vários condutores significa uma redução do custo total de propriedade e uma limitação do impacto da frota no ambiente circundante.
Torne a mudança para veículos eléctricos simples e rentável
A partir dos dados históricos de cada automóvel, como os padrões de utilização ou os perfis de custos, a solução permite destacar os veículos que podem ser substituídos por veículos híbridos ou eléctricos.
O serviço também apoia na determinação da dimensão correcta da frota de veículos eléctricos e na organização da estrutura de carregamento mais adequada, possibilitando optimizar e gerir adequadamente as baterias e as operações de carregamento.
As nossas soluções para si
Transforme a forma como faz negócios
Gestão de Activos
Segurança, manutenção e electrificação dos veículos
Optimização da frota
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