“A parceria com a Targa Telematics permite-nos monitorizar a totalidade da nossa frota – 2.200 veículos – por meio de uma única solução integrada ao nosso TMS interno (Transport Management System). O que nos permite ter acesso a dados em tempo real, gerar relatórios personalizados e tomar decisões estratégicas mais rápido do que nunca, optimizando o orçamento total da frota.”
Adrian Țigănuș, Director de Frota FAN Courier
O Cliente
FAN Courier é uma das principais empresas de transporte e logística da Roménia, com uma frota diversificada de mais de 2.200 veículos, incluindo camiões, reboques, utilitários, vans, scooters e tractores. Com sede em Bucareste, a FAN Courier opera em todo o país conectando as principais cidades e garantindo diariamente serviços logísticos e de entrega eficientes para milhares de clientes. No início da colaboração, a FAN Courier transferiu progressivamente a sua frota para as soluções de monitorização da Targa Telematics, começando, em 2020, com 800 unidades e concluindo a operação com toda a frota de mais de 2.200 veículos, em 2024. 
O objectivo
A FAN Courier precisava de uma solução para monitorizar cada trajecto e rota de seus camiões e reboques, com operações diurnas e nocturnas. A partir do seu hub principal, localizado em Bucareste, a empresa precisava de ter visibilidade completa sobre toda a rede nacional, tendo as principais cidades como pontos de interesse (POIs).
O objectivo da empresa era optimizar processos e custos, com prioridades-chave como monitoração de roubo de combustível, tempo ocioso, utilização de veículos, paragens para manutenção e serviço e comportamento ao nível da condução. Para tal era necessário um parceiro capaz de gerir rapidamente os serviços de instalação e manutenção, fornecer suporte no terreno com a mínima interrupção das operações diárias de entrega.
Requisitos adicionais incluíam a geração de relatórios personalizados conforme as necessidades internas, acesso em tempo real ao status das entregas e integração da plataforma telemática com o CRM e TMS (Transport Management System) internos da empresa.
A solução
A colaboração com a FAN Courier começou em 2020 com o desenvolvimento de uma solução personalizada e focada na monitorização do Tempo Estimado de Chegada (ETA) para cada rota. O sistema fornecia actualizações em tempo real no painel principal, com visibilidade do status de cada rota e dos veículos envolvidos nos percursos activos, com base na importação dos dados de rotas programadas da FAN Courier, permitindo que os gestores de transporte tivessem uma visão completa do ponto de situação de cada entrega, distinguindo entre chegadas pontuais, atrasos ou entregas em curso.
Actualmente, a FAN Courier utiliza a solução da Targa Telematics especificamente personalizada e adaptada para responder às suas necessidades operacionais. Solução que fornece aos gestores de transporte uma gama completa de informações operacionais, como rastreio por GPS e relatórios detalhados sobre consumo de combustível. Outros relatórios personalizados são entregues com base em requisitos específicos do cliente, incluindo o Relatório Comparativo de Combustível e o novo Painel de Monitorização de Combustível.
A solução da Targa Telematics está totalmente integrada ao CRM e TMS internos da FAN Courier garantindo a troca de dados contínua e maior eficiência operacional. Cobre toda a frota de 2.200 veículos, a qual inclui camiões, reboques, utilitários, vans, scooters e tractores.
Os benefícios
A integração da tecnologia da Targa Telematics oferece, actualmente, à FAN Courier visibilidade detalhada sobre o status da frota, aumenta a eficiência operacional e permite que a tomada de decisões seja mais rápida e baseada em dados.
Em resumo:
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Solução tudo-em-um integrada ao TMS interno para monitorizar todos os tipos de veículos
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Relatórios personalizados que melhoram a supervisão dos processos locais e a gestão dos centros de custo
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Intervenções de manutenção rápidas (1–2 dias), minimizando o tempo de inactividade dos veículos
